【卒業式ご成約済みの方へ】よくあるご質問

ヘアメイク・髪飾りレンタル・フェイスメイクについてのQ&A一覧

Q:ヘアカタログ、ヘアメイクについての注意事項、ヘアメイクの流れについて確認したい。

Q:受付可能なヘアアレンジかどうか確認したい。

Q:髪飾りレンタルを予約しているかどうか確認したい。

Q:レンタルの髪飾りはどのようなものが用意されていますか?遅い時間でもじゅうぶんな選択肢の中から選べますか?

Q:ヘアメイクには、フェイスメイクは含まれていますか?

Q:フェイスメイクを予約しているかどうか確認したい。

Q:フェイスメイクの予約を追加することはできますか?

Q:他の美容室でヘアメイクをすることになりました。ヘアメイクの予約を取り消しすることはできますか?

当日の時間についてのQ&A一覧

Q:当日の着付やヘアの予約時間を確認・変更したい。

Q:返却時間を確認・変更したい。

Q:申込書に記載されている返却時間より前の時間に返却してもよいですか?

Q:返却が締切時間を過ぎてしまいそうなのですが、どうすればよいですか?

当日の着付会場についてのQ&A一覧

Q:当日の着付会場を確認・変更したい。

Q:当日の返却会場を確認・変更したい。

当日の持ち物・レンタル小物についてのQ&A一覧

Q:当日の持ち物を確認したい。

Q:髪飾りレンタルは、小物一式セットに含まれていますか?

Q:レンタルの髪飾りはどのようなものが用意されていますか?

Q:巾着(かばん)レンタルを予約しているかどうか確認したい。

Q:レンタルの巾着(かばん)はどのようなものが用意されていますか?

Q:草履レンタルを予約しているかどうか確認したい。

Q:ブーツレンタルを予約しているかどうか確認したい。

Q:履き物の予約を変更・追加することはできますか?(草履レンタル・ブーツ持ち込み・ブーツレンタルの中からご選択頂けます)

Q:ブーツの場合は、肌着としてレギンスではなくタイツを着用してもよいですか?

キャンセル・予約の変更についてのQ&A一覧

Q:全ての予約をキャンセルする場合の、キャンセル料や流れを確認したい。

Q:衣裳を変更したいのですが、可能ですか?

Q:他の美容室でヘアメイクをすることになりました。ヘアメイクの予約を取り消しすることはできますか?

Q:着付の予約を取り消しすることはできますか?

Q:フェイスメイクの予約を追加・取り消しすることはできますか?

Q:履き物の予約を変更・追加することはできますか?(草履レンタル・ブーツ持ち込み・ブーツレンタルの中からご選択頂けます)

 


ヘアメイク・髪飾りレンタル・フェイスメイクについてのQ&A一覧

Q:ヘアカタログ、ヘアメイクについての注意事項、ヘアメイクの流れについて確認したい。

【ヘアメイクについての注意事項】
ヘアスタイルは、以下の画像(ヘアカタログ)からお選び下さい。
卒業式シーズンは、遅刻厳禁 & 早朝の短いお時間の中でたくさんの方にヘアメイクをさせて頂いておりますため、カウンセリング・試行錯誤・やり直しなどのお時間がございません。
全てのお客様をご希望時間通りにお仕上げさせて頂くため、ヘアカタログ内からのご選択をご協力お願い致します。
なお、カタログのスタイルをベースとして、「この箇所は編み込みにしたい、結び位置をもっと上にしたい」等のマイナーチェンジも承ります。
マイナーチェンジをご希望の場合は、美容師に伝わりやすいよう、必ず参考画像・ご自分で描いた絵などをご用意下さい。
《参考Q&Aリンク》Q:受付可能なヘアアレンジかどうか確認したい。

【ヘアメイクの流れ】
美容師が希望スタイルをうかがいますので、スマホで以下をご用意してお待ちください。
●ご希望のスタイル画像(必ず順位をつけて、第3希望まで)
●マイナーチェンジをご希望の場合は、伝わりやすい参考画像・ご自分で描いた絵など
何度もお見せ頂くことがありますが、ご協力お願い致します。

【髪飾りについて】
・『二尺袖(上の着物)』『袴(下の着物)』の両方をレンタル頂いている(丸がついている)方には、無料で髪飾りのレンタルもお付けしています。
・ご自分の髪飾りの持込みも可能です。ご持参の髪飾りとレンタルの髪飾りを組み合わせてお付けすることも可能です。(お持込みされる場合も事前のご連絡は不要です)
金箔 / 水引 / ドライフラワー / ポニーテールリングをご利用の場合は注意事項がございます。カタログ1枚目を必ずご確認下さい。
リボン / パール / 組紐 / 金箔 / 水引 / ドライフラワー / ポニーテールリングはご用意がございません。ご利用される場合は、ご自身でご用意ください。

《参考Q&Aリンク》Q:髪飾りレンタルを予約しているかどうか確認したい。
《参考Q&Aリンク》Q:レンタルの髪飾りはどのようなものが用意されていますか?遅い時間でもじゅうぶんな選択肢の中から選べますか?

【ヘアカタログ】(スクショや画像保存を推奨しております)

Q:受付可能なヘアアレンジかどうか確認したい。

カタログのスタイルをベースとして、「この箇所は編み込みにしたい、結び位置をもっと上にしたい」等のマイナーチェンジも承ります。
マイナーチェンジをご希望の場合は、美容師に伝わりやすいよう、必ず参考画像・ご自分で描いた絵などをご用意下さい。

それ以外のスタイル、もしくはマイナーチェンジの範囲内かわからないなど、個別にご相談をご希望の場合は、公式LINEあてに以下をお送りください。
受付可能かどうかご案内させていただきます。ご返信が翌日以降になることがございますので、なるべくお早めにご質問ください。
●ご自身の髪をおろした状態のお写真(後ろから&横から)
●ご希望のヘアアレンジのイメージ画像(なるべく複数の角度から)

 

Q:髪飾りレンタルを予約しているかどうか確認したい。

『二尺袖(上の着物)』『袴(下の着物)』両方をレンタル頂いている方には、無料で髪飾りのレンタルもお付けしています。
また、申込書の『ヘアー飾り』(画像の赤丸の箇所)欄に丸がついている場合は髪飾りレンタルをお付けしておりますので、そちらからもご確認いただけます。

 

Q:レンタルの髪飾りはどのようなものが用意されていますか?遅い時間でもじゅうぶんな選択肢の中から選べますか?

お着物を着用する際の髪飾りとして一般的な『造花』のもので、小ぶり〜中ぶりのものをご用意しております。
お取り置きは承っておりませんが、遅い時間でもじゅうぶんな選択肢の中からお選び頂ける数を用意しておりますのでご安心ください。
なお、リボン / パール / 組紐 / 金箔 / 水引 / ドライフラワー / ポニーテールリングはきららにご用意がございませんご利用される場合は、ご自身でご用意ください。
ただし、金箔 / 水引 / ドライフラワー / ポニーテールリングについては注意事項がございます。カタログ1枚目を必ずご確認下さい。
ご持参の髪飾りとレンタルの髪飾りを組み合わせてお付けすることも可能です。(お持込みされる場合も事前のご連絡は不要です)
《参考Q&Aリンク》Q:ヘアカタログ、ヘアメイクについての注意事項、ヘアメイクの流れについて確認したい。

 

Q:ヘアメイクには、フェイスメイクは含まれていますか?

ヘアメイクは、ヘアアレンジのみを指し、フェイスメイクは含まれておりません。
フェイスメイクは無料サービス外のため、フェイスメイクの予約を追加されたい場合は別途フェイスメイク代6,600円(税込)のお支払いをお願いしております。
なお、予約時間の空きの関係上、
●予約を締め切っており受付ができない
●着付・ヘアを含めてお時間変更が必要になる(早朝や遅い時間への大幅な変更アリ)
ことがございますので、必ずお支払い前に公式LINE・お電話でお問合せください。

※お支払いは以下の三種類の方法で承っております。
●銀行振込:【南都銀行 西大寺(さいだいじ)支店 普通預金 0099485 口座名『株式会社きらら西田きもの工芸』】あてにお振込ください。
●店舗持込み(奈良大和西大寺店のみ):ご来店は完全予約制です。ご来店日時をご予約ください。
●当日着付会場手渡し(お式が迫っている場合のみ):お釣りのないように料金を封筒に入れ、『お名前』『フェイスメイク代金6,600円在中』と封筒表面に記入の上、スタッフにお渡しください。

 

Q:フェイスメイクを予約しているかどうか確認したい。

申込書の『メイク』(画像の赤丸の箇所)欄に丸がついており、なおかつメイクの価格欄に『6,000円』と記載がある方のみ、ブーツレンタルをお付けしております。
申込書を紛失してしまった場合や、記載がない場合、後日変更頂いている場合など、ご不明な場合は公式LINE・お電話でお問合せください。

《参考Q&Aリンク》Q:ヘアメイクには、フェイスメイクは含まれていますか?
《参考Q&Aリンク》Q:フェイスメイクの予約を追加することはできますか?

 

Q:フェイスメイクの予約を追加することはできますか?

フェイスメイクは無料サービス外のため、フェイスメイクの予約を追加されたい場合は別途フェイスメイク代6,600円(税込)のお支払いをお願いしております。
なお、予約時間の空きの関係上、
●予約を締め切っており受付ができない
●着付・ヘアを含めてお時間変更が必要になる(早朝や遅い時間への大幅な変更アリ)
ことがございますので、必ずお支払い前に公式LINE・お電話でお問合せください。

※お支払いは以下の三種類の方法で承っております。
●銀行振込:【南都銀行 西大寺(さいだいじ)支店 普通預金 0099485 口座名『株式会社きらら西田きもの工芸』】あてにお振込ください。
●店舗持込み(奈良大和西大寺店のみ):ご来店は完全予約制です。ご来店日時をご予約ください。
●当日着付会場手渡し(お式が迫っている場合のみ):お釣りのないように料金を封筒に入れ、『お名前』『フェイスメイク代金6,600円在中』と封筒表面に記入の上、スタッフにお渡しください。

 

Q:他の美容室でヘアメイクをすることになりました。ヘアメイクの予約を取り消しすることはできますか?

お衣裳のレンタルや着付のご予約はそのままで、ヘアメイクのみ予約を取り消しすることが可能です。(※)
必ず事前に公式LINE・お電話でお問合せください。
なお着付もご予約されている場合は、ヘアメイクの取り消しにより、着付時間が変更になることがございます。なるべくお早めにお申し出ください。
ただし、ご予約時間の混雑具合によっては着付時間はそのままになることもございます。

※ご予約のキャンセル料はプランにより異なります。以下をご参照ください。
●申込書の『ヘアメイク』欄の料金が『サービス』と記載されている方(『二尺袖(上の着物)』『袴(下の着物)』の両方をレンタル頂いている方)
無料
●申込書の『ヘアメイク』欄の料金が『サービス』以外で記載されている方(『二尺袖(上の着物)』『袴(下の着物)』の両方をレンタル頂いていない方)
前日〜当日:100%
当日を含めて59日前〜2日前まで:90%
当日を含めて90日前〜60日前まで:50%

 


当日の時間についてのQ&A一覧

Q:当日の着付やヘアの予約時間を確認・変更したい。

申込書の『レンタル日時』(画像の赤丸の箇所)のお時間が、当日の着付会場ご来場時間です。
申込書を紛失してしまった場合や、記載がない場合、後日変更頂いている場合など、ご不明な場合は公式LINE・お電話でお問合せください。

ご来場時間を変更されたい場合は、ご出発”希望時間を公式LINE・お電話あてにお申し出ください。
※ご来場時間はご出発時間に合わせて当店で調整のうえご提案させて頂きますので、必ず”ご来場”希望時間ではなく”ご出発”希望時間をお伺いしております。
なお、予約時間の空きの関係上、
●ご予約不可
●着付・ヘアを含めてお時間変更が必要になる(早朝や遅い時間への大幅な変更やアリ)
ことがございますので、なるべくお早めにお申し出ください。

《参考Q&Aリンク》Q:当日の着付会場を確認・変更したい。

 

Q:返却時間を確認・変更したい。

申込書の『レンタル日時』(画像の赤丸の箇所)の日時が、ご返却のしめきり時間です。
申込書を紛失してしまった場合や、記載がない場合、後日変更頂いている場合など、ご不明な場合は公式LINE・お電話でお問合せください。
※お式当日であれば、ご返却しめきり時間以前のお時間もいつでもご返却可能です。
※お式翌日の場合は、ご返却対応時間を限定させて頂いていることがございます。ご不明な場合は公式LINE・お電話にてお問合せください。

ご返却日時を変更されたい場合は、公式LINE・お電話あてにお申し出ください。
なお、直後に他の方のご予約がある衣裳をご利用の場合などを含め、ご変更不可の場合がございます。恐れ入りますがあらかじめご了承ください。

返却が遅れると、延滞料が発生します。返却しめきり時間経過直後から、12時間ごとに衣裳料金の50%ずつ加算されますのでご注意ください。
当日であっても、延滞する可能性が発生した段階でお問合せ頂ければ、ご変更が可能になる場合もございます。なるべくお早めにお申し出ください。

《参考Q&Aリンク》Q:当日の返却会場を確認・変更したい。

 

Q:申込書に記載されている返却時間より前の時間に返却してもよいですか?

申込書の『レンタル日時』(画像の赤丸の箇所)の日時は、ご返却のしめきり時間です。

お式当日であれば、ご返却しめきり時間以前のお時間もいつでもご返却可能です。
お式翌日の場合は、ご返却対応時間を限定させて頂いていることがございます。
ご不明な場合は公式LINE・お電話にてお問合せください。

返却が遅れると、延滞料が発生します。返却しめきり時間経過直後から、12時間ごとに衣裳料金の50%ずつ加算されますのでご注意ください。
当日であっても、延滞する可能性が発生した段階でお問合せ頂ければ、ご変更が可能になる場合もございます。なるべくお早めにお申し出ください。

 

Q:返却が締切時間を過ぎてしまいそうなのですが、どうすればよいですか?

ご返却日・時間の変更が可能な場合がございますので、まずは公式LINE・お電話あてになるべくお早めにお申し出ください。(変更無料)
当日であっても、延滞する可能性が発生した段階でお問合せ頂ければ、ご変更が可能になる場合もございます。なるべくお早めにお申し出ください。
なお、直後に他の方のご予約がある衣裳をご利用の場合などを含め、ご変更不可の場合がございます。恐れ入りますがあらかじめご了承ください。
返却日時までに返却頂けない場合、延滞料が発生します。返却しめきり時間経過直後から、12時間ごとに衣裳料金の50%ずつ加算されますのでご注意ください。

 


当日の着付会場についてのQ&A一覧

Q:当日の着付会場について確認・変更したい。

申込書の『着付会場』(画像の赤丸の箇所)が、ご予約の着付会場です。
申込書を紛失してしまった場合や、記載がない場合、後日変更頂いている場合など、ご不明な場合は公式LINE・お電話でお問合せください。

【特設会場アクセス】
特設会場のある大学の方は以下が着付会場となります。一部例外の方もございますので、ご不明な場合はお問合せください。
●京都女子大:ゲストハウスソイ(GoogleMap
●天理大学:『川原城会館』(GoogleMap
●大阪芸術大学:『喜志会館』(GoogleMap
●奈良芸術短期大学:『奈良芸術短期大学 3号館2階』
●近畿大学農学部:『弘徳ビル』(GoogleMap
●関西外国語大学:『中宮地区自治会館』(GoogleMap
●奈良女子大学:『東向北コミュニティ会館』(GoogleMap
●奈良女子大学附属中等教育学校:『東向北コミュニティ会館』(GoogleMap
●奈良教育大学:『東向北コミュニティ会館』(GoogleMap
●奈良県立大学:『東向北コミュニティ会館』(GoogleMap
●帝塚山大学:『リーガロイヤルホテル』(GoogleMap) or 『きらら西田きもの工芸 奈良大和西大寺店』(GoogleMap
※帝塚山大学の方は、式場が大阪国際会議場の場合は『リーガロイヤルホテル』、大学内の場合は『きらら西田きもの工芸 奈良大和西大寺店』となります。

【店舗アクセス】
上記以外の大学の方は、基本的には成約時にご来店頂いた店舗が着付会場となります。一部例外の方もございますので、ご不明な場合はお問合せください。
●『きらら西田きもの工芸 奈良大和西大寺店』(GoogleMap
●『きらら西田きもの工芸 京都北大路店』(GoogleMap

Q:当日の返却会場について確認・変更したい。

申込書の『受取・返却場所』(画像の赤丸の箇所)が、ご予約の返却会場です。
申込書を紛失してしまった場合や、記載がない場合、後日変更頂いている場合など、ご不明な場合は公式LINE・お電話でお問合せください。

なお、一般的には着付会場と同じ場所でご予約いただいております。
一部例外の方もございますので、ご不明な場合はお問合せください。

《参考Q&Aリンク》Q:当日の着付会場を確認・変更したい。

 


当日の持ち物・レンタル小物についてのQ&A一覧

Q:当日の持ち物を確認したい。

●全ての方共通
フルプラン(着物上下+小物一式+着付+ヘア)をお申込みの方は、画像の持ち物のみで完結します。
フルプラン以外の方は、画像の持ち物に加えこちらのリストもご覧ください。

●以下は、それぞれレンタルをされていない方のみお持ちください。
★印のものは、『小物一式』レンタルを頂いている方はご用意不要です。
□上の着物
(二尺袖など)
□長襦袢
(半衿に芯衿がスムーズに入れられるように事前にセットください。バチ衿と広衿の二種類がございますが、必ずバチ衿でご用意ください
□伊達衿or重ね衿 1枚
(なくても構いません。必ず一枚のみお持ちください)
□下の着物
(袴)
□★履き物
(『草履』&『足袋』/『ブーツ』&『タイツ or 七分丈以上のレギンス+靴下』)
□★かばん・巾着
□★髪飾り
□★半巾帯 1枚
□★衿芯 1個
□★腰紐 3本
(上の着物をご持参の場合は5本)
□★伊達締め 2本
□★帯板 1枚
(短いもの)
□★フェイスタオル 3枚
(薄いもの)

お持ち込み禁止のもの(お使いにならないもの)
着付会場は、狭いスペースで多くの方が頻繁に行き来しておられます。
またお荷物を置くスペースも最低限のご用意になっております。
お持込になられて破損・紛失などが起こりましても当社は一切責任を負いませんので、予めご了承ください。
特に以下のリストはよくお持込み頂く物品を掲載しております。お持込禁止となっておりますのでご注意ください。
□袋帯
□三重ひも
□帯枕
□帯締め
□帯揚げ
□伊達衿or重ね衿2枚以上
(お使いになるもの1枚のみをお持ちください)
□半巾帯2枚以上
(お使いになるもの1枚のみをお持ちください)
□肌襦袢・裾除け
(代わりにシャツ・レギンスorタイツをご着用頂きます)
□たとう紙
(着物や長襦袢の包み紙)
□キャリーバッグ
(置き場所のご用意がございません。また、着付師は前を向いたまま後ろに下がる動きを繰り返しますので、キャリーバッグに当たってしまい転倒する事例が多発しております。全てのお客様にとっても危険ですので、かたくお持込みはお断りしております。)

Q:髪飾りレンタルを予約しているかどうか確認したい。

『二尺袖(上の着物)』『袴(下の着物)』両方をレンタル頂いている方には、無料で髪飾りのレンタルもお付けしています。
また、申込書の『ヘアー飾り』(画像の赤丸の箇所)欄に丸がついている場合は髪飾りレンタルをお付けしておりますので、そちらからもご確認いただけます。
申込書を紛失してしまった場合や、記載がない場合、後日変更頂いている場合など、ご不明な場合は公式LINE・お電話でお問合せください。

 

Q:レンタルの髪飾りはどのようなものが用意されていますか?

お着物を着用する際の髪飾りとして一般的な『造花』のもので、小ぶり〜中ぶりのものをご用意しております。
お取り置きは承っておりませんが、遅い時間でもじゅうぶんな選択肢の中からお選び頂ける数を用意しておりますのでご安心ください。
なお、リボン / パール / 組紐 / 金箔 / 水引 / ドライフラワー / ポニーテールリングはきららにご用意がございません。ご利用される場合は、ご自身でご用意ください。
ただし、金箔 / 水引 / ドライフラワー / ポニーテールリングについては注意事項がございます。カタログ1枚目を必ずご確認下さい。
ご持参の髪飾りとレンタルの髪飾りを組み合わせてお付けすることも可能です。(お持込みされる場合も事前のご連絡は不要です)
《参考Q&Aリンク》Q:ヘアカタログ、ヘアメイクについての注意事項、ヘアメイクの流れについて確認したい。

 

Q:巾着(かばん)レンタルを予約しているかどうか確認したい。

『二尺袖(上の着物)』『袴(下の着物)』両方をレンタル頂いている方には、無料で髪飾りのレンタルもお付けしています。
また、申込書の『バッグ・巾着』(画像の赤丸の箇所)欄に丸がついている場合は巾着(かばん)レンタルをお付けしておりますので、そちらからもご確認いただけます。
申込書を紛失してしまった場合や、記載がない場合、後日変更頂いている場合など、ご不明な場合は公式LINE・お電話でお問合せください。

 

Q:レンタルの巾着(かばん)はどのようなものが用意されていますか?

お着物を着用する際の髪飾りとして一般的な『造花』のもので、小ぶり〜中ぶりのものをご用意しております。
お取り置きは承っておりませんが、遅い時間でもじゅうぶんな選択肢の中からお選び頂ける数を用意しておりますのでご安心ください。
なお、容量はごく小さくなっておりますので、ご自身のサブバッグなども念の為お持ち込み頂くと便利です。
また巾着(かばん)そのものもご持参いただくことも可能です。(お持込みされる場合も事前のご連絡は不要です)

 

Q:草履レンタルを予約しているかどうか確認したい。

『二尺袖(上の着物)』『袴(下の着物)』両方をレンタル頂いている方には、無料で草履・足袋のレンタルもお付けしています。
また、申込書の『草履』『たび』(画像の赤丸の箇所)欄に丸がついている場合は草履・足袋レンタルをお付けしておりますので、そちらからもご確認いただけます。
申込書を紛失してしまった場合や、記載がない場合、後日変更頂いている場合など、ご不明な場合は公式LINE・お電話でお問合せください。

※『二尺袖(上の着物)』『袴(下の着物)』両方をレンタル頂いている方には、通常は無料で草履・足袋のレンタルをお付けしています。
ただし、ご成約時にお履き物として、
・『草履レンタル(無料)』
・『ブーツ持ち込み(無料)』
・『ブーツレンタル(有料)』
の中からお選び頂いておりますが、その際に『草履レンタル』をお選び頂いている方のみ草履・足袋レンタルをお付けしております。

《参考Q&Aリンク》Q:履き物の予約を変更・追加することはできますか?(草履レンタル・ブーツ持ち込み・ブーツレンタルの中からご選択頂けます)

 

Q:ブーツレンタルを予約しているかどうか確認したい。

申込書の『ブーツ』(画像の赤丸の箇所)欄に丸がついており、なおかつブーツの価格欄に『3,500円(税抜価格)』と記載がある方のみ、ブーツレンタルをお付けしております
申込書を紛失してしまった場合や、記載がない場合、後日変更頂いている場合など、ご不明な場合は公式LINE・お電話でお問合せください。

※『二尺袖(上の着物)』『袴(下の着物)』両方をレンタル頂いている方には、通常は無料で草履・足袋のレンタルをお付けしています。
ご成約時にお履き物として、
・『草履レンタル(無料)』
・『ブーツ持ち込み(無料)』
・『ブーツレンタル(有料)』
の中からお選び頂いておりますが、その際に『ブーツレンタル』をお選び頂き、3,850円(税込価格)の別途料金を頂いている方のみブーツレンタルをお付けしております。

《参考Q&Aリンク》Q:履き物の予約を変更・追加することはできますか?(草履レンタル・ブーツ持ち込み・ブーツレンタルの中からご選択頂けます)

 

Q:履き物について、予約を変更・追加することはできますか?(草履レンタル・ブーツ持ち込み・ブーツレンタルの中からご選択頂けます)

●元々『草履レンタル』をお選び頂いている方
・『ブーツ持ち込み』に変更される場合
公式LINE・お電話にてご連絡ください。前日〜当日のご変更であればご連絡不要ですので、当日着付師にお伝えください
・『ブーツレンタル』に変更される場合
『ブーツレンタル』は無料サービス外のため、予約を追加されたい場合は、必ず事前に別途ブーツレンタル代3,850円(税込)のお支払いをお願いしております。
ただし、お式が近くなりますとサイズによってはレンタル不可の場合もございますので、必ずお支払い前に公式LINE・お電話でご連絡ください
※お支払いは以下の三種類の方法で承っております。
●銀行振込:【南都銀行 西大寺(さいだいじ)支店 普通預金 0099485 口座名『株式会社きらら西田きもの工芸』】あてにお振込ください。
●店舗持込み(奈良大和西大寺店のみ):ご来店は完全予約制です。ご来店日時をご予約ください。
●当日着付会場手渡し(お式が迫っている場合のみ):お釣りのないように料金を封筒に入れ、『お名前』『ブーツレンタル代金3,850円在中』と封筒表面に記入の上、スタッフにお渡しください。

 

●元々『ブーツ持ち込み』をお選び頂いている方
・『草履レンタル』に変更される場合
必ず公式LINE・お電話にてご連絡ください。
・『ブーツレンタル』に変更される場合
『ブーツレンタル』は無料サービス外のため、予約を追加されたい場合は、必ず事前に別途ブーツレンタル代3,850円(税込)のお支払いをお願いしております。
ただし、お式が近くなりますとサイズによってはレンタル不可の場合もございますので、必ずお支払い前に公式LINE・お電話でご連絡ください
※お支払いは以下の三種類の方法で承っております。
●銀行振込:【南都銀行 西大寺(さいだいじ)支店 普通預金 0099485 口座名『株式会社きらら西田きもの工芸』】あてにお振込ください。
●店舗持込み(奈良大和西大寺店のみ):ご来店は完全予約制です。ご来店日時をご予約ください。
●当日着付会場手渡し(お式が迫っている場合のみ):お釣りのないように料金を封筒に入れ、『お名前』『ブーツレンタル代金3,850円在中』と封筒表面に記入の上、スタッフにお渡しください。

 

●元々『ブーツレンタル』をお選び頂いている方
・『草履レンタル』に変更される場合(※)
必ず公式LINE・お電話にてご連絡ください。
・『ブーツ持ち込み』に変更される場合(※)
必ず公式LINE・お電話にてご連絡ください。

※なお、いずれの場合も『ブーツレンタル』がキャンセルになりますので、以下の通りキャンセル料が発生します。
前日〜当日:100%
使用日当日を含めて10日前〜2日前まで:80%
成約日当日を含めて8日後〜使用日当日を含めて3日前まで:50%
成約日当日〜成約日当日を含めて7日後まで:10%

 

Q:ブーツの場合は、肌着としてレギンスではなくタイツを着用してもよいですか?

ブーツの場合はタイツを着用されても構いませんが、ストッキングは薄すぎるため不可とさせて頂いております。
肌着は着物に汗が染み込むことを防ぐためのものですので、必ずある程度の厚み・濃いデニールのものをご使用ください。
※草履の場合はタイツが外から見えてしまうため、7分丈までのレギンスなどをおすすめしております。

 


キャンセル・予約の変更についてのQ&A一覧

Q:全ての予約をキャンセルする場合の、キャンセル料や流れを確認したい。

●キャンセル料
前日〜当日:100%
使用日当日を含めて10日前〜2日前まで:80%
成約日当日を含めて8日後〜使用日当日を含めて3日前まで:50%
成約日当日〜成約日当日を含めて7日後まで:10%
※宅配の場合:レンタル期間が長いため、人気商品・新商品は『成約日当日を含めて8日後〜使用日当日を含めて3日前まで』の期間も80%となります。

 

●キャンセルの流れ
①公式LINE・お電話にてキャンセルご希望の旨をご連絡ください。

②封筒に以下の【必要書類】を入れ、【宛先】にお送りください。
【必要書類】
・申込書をお持ちの方:申込書の余白に「全てキャンセルします」と記入したもの
・申込書をお持ちでない方:白紙に『”全てキャンセルします”の文言』・『記入日』・『ご本人様の氏名』・『ご本人様の住所』の四点を記入したもの
【宛先】
〒631-0824 奈良県奈良市西大寺南町1-3三和西大寺南町ビル1F 株式会社きらら西田きもの工芸

③キャンセル料の決済をいたします。
ご成約時の総額から、お支払い済みの金額およびキャンセル料を差し引いて、
・お客様側に未払いがある場合:以下にお振り込みください。
【振込先】南都銀行 西大寺(さいだいじ)支店 普通預金 0099485 口座名『株式会社きらら西田きもの工芸』
・きらら側からご返金がある場合:お客様都合でのキャンセルの場合は、振込・事務手続手数料を差し引いた金額をご返金させて頂きますので、ご返金先口座をご連絡ください。
※キャンセルのお申し出がお式の前月以降の場合は、4月以降のご返金になることがございます。恐れ入りますが予めご了承ください。

 

Q:衣裳を変更したいのですが、可能ですか?

商品の変更は、ご成約日を含め7日までとさせて頂いております。
変更をご希望の場合は、公式LINE・お電話でお問合せください。
※ただし変更希望の衣裳のご予約がすでに埋まっている場合は、変更をお受けできません。

8日以降はプラン変更の扱いとなり以下のキャンセル料が発生しますが、プランアップ(成約時よりも高ランクな衣裳への変更)の場合はキャンセル料は発生しません。
前日〜当日:100%
使用日当日を含めて10日前〜2日前まで:80%
成約日当日を含めて8日後〜使用日当日を含めて3日前まで:50%
成約日当日〜成約日当日を含めて7日後まで:10%
※宅配の場合:レンタル期間が長いため、人気商品・新商品は『成約日当日を含めて8日後〜使用日当日を含めて3日前まで』の期間も80%となります。

 

Q:他の美容室でヘアメイクをすることになりました。ヘアメイクの予約を取り消しすることはできますか?

お衣裳のレンタルや着付のご予約はそのままで、ヘアメイクのみ予約を取り消しすることが可能です。(※)
必ず事前に公式LINE・お電話でお問合せください。
なお着付もご予約されている場合は、ヘアメイクの取り消しにより着付時間が変更になることがございます。
ただし、ご予約時間の混雑具合によっては着付時間はそのままになることもございます。なるべくお早めにお申し出ください。

※ご予約のキャンセル料はプランにより異なります。以下をご参照ください。
●申込書の『ヘアメイク』欄の料金が『サービス』と記載されている方(『二尺袖(上の着物)』『袴(下の着物)』の両方をレンタル頂いている方)
無料
●申込書の『ヘアメイク』欄の料金が『サービス』以外で記載されている方(『二尺袖(上の着物)』『袴(下の着物)』の両方をレンタル頂いていない方)
前日〜当日:100%
当日を含めて59日前〜2日前まで:90%
当日を含めて90日前〜60日前まで:50%

 

Q:着付の予約を取り消しすることはできますか?

お衣裳のレンタルのご予約はそのままで、着付のみ予約を取り消しすることが可能です。(※)
必ず事前に公式LINE・お電話でお問合せください。なるべくお早めにお申し出ください。
お衣裳の受取は、『前日までに店舗受取(無料)』・『宅配(有料)』からお選び頂けます。
※お衣裳に他のお客様のレンタルが入っている場合など、前日遅い時間のお持ち帰りのみ受付可能となることもございます。

※ご予約のキャンセル料はプランにより異なります。以下をご参照ください。
●申込書の『着付』欄の料金が『サービス』と記載されている方(『二尺袖(上の着物)』『袴(下の着物)』の両方をレンタル頂いている方)
無料
●申込書の『着付』欄の料金が『サービス』以外で記載されている方(『二尺袖(上の着物)』『袴(下の着物)』の両方をレンタル頂いていない方)
前日〜当日:100%
当日を含めて59日前〜2日前まで:90%
当日を含めて90日前〜60日前まで:50%

 

Q:フェイスメイクの予約を追加・取り消しすることはできますか?

●予約の追加
フェイスメイクは無料サービス外のため、フェイスメイクの予約を追加されたい場合は、必ず事前に別途フェイスメイク代6,600円(税込)のお支払いをお願いしております。
なお、予約時間の空きの関係上、
・予約を締め切っており受付ができない
・着付ヘアを含めてお時間変更が必要になる(早朝や遅い時間への大幅な時間変更アリ
ことがございますので、必ずお支払い前に公式LINE・お電話でお問合せください。
※お支払いは以下の三種類の方法で承っております。
●銀行振込:【南都銀行 西大寺(さいだいじ)支店 普通預金 0099485 口座名『株式会社きらら西田きもの工芸』】あてにお振込ください。
●店舗持込み(奈良大和西大寺店のみ):ご来店は完全予約制です。ご来店日時をご予約ください。
●当日着付会場手渡し(お式が迫っている場合のみ):お釣りのないように料金を封筒に入れ、『お名前』『フェイスメイク代金6,600円在中』と封筒表面に記入の上、スタッフにお渡しください。

 

●予約の取り消し
当日を含め、取り消し可能です。
公式LINE・お電話でお問合せください。なるべくお早めにお申し出ください。
※以下の通りキャンセル料が発生いたします。
前日〜当日:100%
当日を含めて59日前〜2日前まで:90%
当日を含めて90日前〜60日前まで:50%

 

Q:履き物について、予約を変更・追加することはできますか?(草履レンタル・ブーツ持ち込み・ブーツレンタルの中からご選択頂けます)

●元々『草履レンタル』をお選び頂いている方
・『ブーツ持ち込み』に変更される場合
公式LINE・お電話にてご連絡ください。前日〜当日のご変更であればご連絡不要ですので、当日着付師にお伝えください
・『ブーツレンタル』に変更される場合
『ブーツレンタル』は無料サービス外のため、予約を追加されたい場合は、必ず事前に別途ブーツレンタル代3,850円(税込)のお支払いをお願いしております。
ただし、お式が近くなりますとサイズによってはレンタル不可の場合もございますので、必ずお支払い前に公式LINE・お電話でご連絡ください
※お支払いは以下の三種類の方法で承っております。
●銀行振込:【南都銀行 西大寺(さいだいじ)支店 普通預金 0099485 口座名『株式会社きらら西田きもの工芸』】あてにお振込ください。
●店舗持込み(奈良大和西大寺店のみ):ご来店は完全予約制です。ご来店日時をご予約ください。
●当日着付会場手渡し(お式が迫っている場合のみ):お釣りのないように料金を封筒に入れ、『お名前』『ブーツレンタル代金3,850円在中』と封筒表面に記入の上、スタッフにお渡しください。

 

●元々『ブーツ持ち込み』をお選び頂いている方
・『草履レンタル』に変更される場合
必ず公式LINE・お電話にてご連絡ください。
・『ブーツレンタル』に変更される場合
『ブーツレンタル』は無料サービス外のため、予約を追加されたい場合は、必ず事前に別途ブーツレンタル代3,850円(税込)のお支払いをお願いしております。
ただし、お式が近くなりますとサイズによってはレンタル不可の場合もございますので、必ずお支払い前に公式LINE・お電話でご連絡ください
※お支払いは以下の三種類の方法で承っております。
●銀行振込:【南都銀行 西大寺(さいだいじ)支店 普通預金 0099485 口座名『株式会社きらら西田きもの工芸』】あてにお振込ください。
●店舗持込み(奈良大和西大寺店のみ):ご来店は完全予約制です。ご来店日時をご予約ください。
●当日着付会場手渡し(お式が迫っている場合のみ):お釣りのないように料金を封筒に入れ、『お名前』『ブーツレンタル代金3,850円在中』と封筒表面に記入の上、スタッフにお渡しください。

 

●元々『ブーツレンタル』をお選び頂いている方
・『草履レンタル』に変更される場合(※)
必ず公式LINE・お電話にてご連絡ください。
・『ブーツ持ち込み』に変更される場合(※)
必ず公式LINE・お電話にてご連絡ください。

※なお、いずれの場合も『ブーツレンタル』がキャンセルになりますので、以下の通りキャンセル料が発生します。
前日〜当日:100%
使用日当日を含めて10日前〜2日前まで:80%
成約日当日を含めて8日後〜使用日当日を含めて3日前まで:50%
成約日当日〜成約日当日を含めて7日後まで:10%

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